2 Jahre Sicherheit auf deine Smartwatch. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollte etwas nicht passen, finden wir eine schnelle Lösung.
🔧 Unsere 2-Jahres-Garantie
Wir gewähren 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Was wir für dich tun: Bei einem berechtigten Garantieanspruch hast du die Wahl: Wir tauschen deine Uhr gegen ein gleichwertiges Modell aus oder bieten dir eine Reparatur an. Sollte ein Modell nicht mehr verfügbar sein, erhältst du ein technisch vergleichbares Nachfolgemodell.
↩️ 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Du kannst deine Bestellung 30 Tage lang testen. Gefällt sie dir nicht? Dann schick sie zurück und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis.
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Voraussetzung: Die Uhr muss im Neuzustand und in der Originalverpackung sein.
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Wichtig: Kontaktiere uns unbedingt vorher unter info@watchbutton.de, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse für unsere Partnerlager geben können.
🚫 Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Damit wir faire Preise anbieten können, greift die Garantie nur bei echten Herstellungsfehlern. Nicht abgedeckt sind:
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Unsachgemäße Nutzung: Schäden durch Stürze, Stöße, Zerkratzen oder eigenmächtiges Öffnen des Gehäuses.
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Verschleiß: Normale Gebrauchsspuren an Armbändern, Akkus oder Ladekabeln sowie Kratzer auf dem Display nach der Inbetriebnahme.
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Wasserschäden: Schäden durch Duschen, Pool- oder Salzwasser (außer die Uhr ist explizit als wasserdicht für diesen Bereich ausgewiesen).
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Äußere Einflüsse: Schäden durch Feuer, extreme Hitze oder falsche Softwaremodifikationen.
📋 So läuft deine Reklamation ab
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Meldung: Schreib uns an info@watchbutton.de.
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Nachweis: Damit wir schnell helfen können, sende uns bitte eindeutige Fotos oder ein kurzes Video, auf denen das Modell und der Defekt gut erkennbar sind.
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Abwicklung: Die Prüfung dauert in der Regel 1–2 Wochen.
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Tipp für Eilige: Wenn du sofort eine neue Uhr möchtest, bieten wir dir alternativ oft einen 50%-Rabattcode für eine sofortige Neubestellung an.
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Rücksendung: Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bitte sende nichts ohne vorherige Absprache los!
- Rückerstattung: Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist im Rahmen der Garantie ausgeschlossen – es erfolgt ausschließlich ein Produktaustausch.
Gut zu wissen: Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Ein Garantieanspruch besteht nur für Käufe direkt auf watchbutton.de unter Vorlage des Kaufbelegs.
Noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter: 📧 info@watchbutton.de